网页端
电脑浏览器直接进入登录页
在浏览器地址栏打开站内入口即可进入登录页,支持账号密码与短信验证两种校验方式,登录后可直接查看个人中心与常用功能。
按你手上的设备和当前网络环境选择一条入口路径,进入登录页后填写账号信息并完成校验,首次在新设备上登录会多一步安全确认。
网页端
在浏览器地址栏打开站内入口即可进入登录页,支持账号密码与短信验证两种校验方式,登录后可直接查看个人中心与常用功能。
移动端
手机端页面会自适应屏幕宽度,账号输入框、验证码填写区与确认按钮位置经过重排,单手操作也能顺利完成校验。
客户端
安装客户端后可在启动页完成登录,登录状态会保留在本机,下次打开无需重复输入密码,退出登录可在设置中手动执行。
设备管理
在个人中心可以查看近期登录设备与登录时间,对不常用的设备执行退出操作,避免在公共电脑上遗留登录状态。
下面几种情况在更换设备、临时借用电脑或家庭共用设备时最容易遇到,处理思路各不相同。
新设备首次登录会进入安全确认,通过绑定手机号的验证码确认身份后即可正常使用,旧设备可自行退出或从列表中移除。
公共网络下建议先确认页面地址无误再输入账号,登录完成后及时退出,不要在当地浏览器保存密码。
每台设备单独记录登录状态,轮流使用后记得手动退出,通过设备列表核对是否存在遗留的登录记录。
从打开入口到进入功能,整个过程分为五个步骤,每一步的提示信息都会显示在页面顶部,按顺序完成即可。
在浏览器或客户端打开站内登录页,确认页面加载完整后再开始填写。
输入账号与密码,注意区分大小写,避免复制粘贴时带入多余空格。
按页面提示输入短信验证码或完成安全校验,验证码有效期较短请及时填写。
新设备首次登录会要求确认身份,确认后该设备会被记录在登录列表中。
登录成功后可在个人中心查看账号状态、登录记录与安全设置项。
下面这些情况在登录过程中出现频率较高,先按对应方法自查,多数问题可以在几分钟内解决。
可以。在登录页选择找回密码,按提示验证绑定的手机号或邮箱,验证通过后设置新的登录密码,再返回登录页用新密码进入即可。如果绑定的手机号已经停用,需要先在个人中心的账号安全页面更新手机号,再重新走一次找回流程。
先确认手机信号正常且短信存储未满,检查是否被安全软件拦截或归入垃圾短信分类。等待六十秒后可以重新获取一次,短时间内不建议反复点击。如果多次仍未收到,可改用账号密码配合其它校验方式进入,并在安全设置中核对绑定的手机号是否正确。
新设备首次登录会进入安全确认环节,需要通过短信验证码或已绑定信息确认身份。确认完成后该设备会被记录在登录设备列表中,之后在同一台设备上正常登录不再重复验证。设备列表可以随时查看,也可以对不再使用的设备执行退出。
常见原因是浏览器禁用了必要的缓存与脚本、同一账号在多台设备之间反复切换,或者当前处于无痕浏览模式。可以尝试清理浏览器缓存、允许站内脚本运行,并避免在短时间内反复登录退出。若问题持续,请在个人中心查看登录记录,确认是否存在他人使用的情况。
账号支持在常用的手机与电脑设备上登录,具体数量以个人中心显示的设备列表为准。为了账号安全,建议只保留正在使用的设备,把长期不用或来源不明的设备移除。移除后该设备上的登录状态会失效,需要重新验证才能进入。
先确认账号输入是否完整,注意英文大小写与输入法状态,避免前后出现多余空格。然后检查密码是否为最近一次修改后的密码,是否误用了旧密码。如果确认无误仍然提示错误,可通过找回密码重新设置,不要反复尝试以免触发安全限制。